ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
fivezero erbringt alle Lieferungen und Leistungen auf Basis der nachfolgenden AGB, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Im Übrigen gelten die Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts (OR) über den Kaufvertrag sowie andere schweizerische Gesetze und Verordnungen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder besteht eine Lücke, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Diese AGB gelten auf unbestimmte Zeit, solange sie nicht von den Parteien in schriftlicher Vereinbarung geändert wurden.
Angebot und Vertragsabschluss
Alle Angebote von fivezero sind unverbindlich. Ein Angebot ist bis auf Widerruf gültig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Der Vertrag zwischen dem Kunden und fivezero kommt erst durch einen Auftrag und dessen Annahme durch fivezero zustande. In Fällen von offensichtlichen Schreib- und Rechnungsfehlern ist fivezero zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
Lieferung und Termine
Die massgeschneiderten Hemden werden in der Regel innerhalb von ca. 5 Wochen ausgeliefert, die Lieferzeit kann jedoch nicht garantiert werden. Sollte der betreffende Stoff gerade nicht verfügbar sein, kann sich die Lieferzeit um einige Tage verlängern. Das Ziel von fivezero ist es, immer unmittelbar zu liefern.
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz und ins Ausland gelten fixe Versandkosten, welche auf der Website publiziert sind. Für Lieferungen ins Ausland übernimmt der Besteller die zusätzlichen Steuern und Zölle. Der Besteller ist verpflichtet, die Ware abzunehmen und zu bezahlen. Die von fivezero genannten Fristen und Termine sind unverbindlich. Falls es zu Lieferverzögerungen von vier Wochen und mehr kommt, wird der Besteller darüber informiert und hat dann das Recht, innerhalb von 10 Tagen schriftlich vom Vertrag zurücktreten. fivezero ist zu Teillieferungen berechtigt. Die zusätzlich anfallenden Versandkosten bei Teillieferungen übernimmt fivezero. Bei Neukunden hält sich fivezero das Recht vor, ab einer bestimmten Liefermenge zuerst ein Probeexemplar zu senden. Dabei fallen sowohl für Lieferungen im Inland als auch ins Ausland keine weiteren Versandkosten an. Der mit fivezero eingegangene Verkaufsvertrag bleibt dabei jederzeit bestehen.
Vertragserfüllung
Für den Umfang und die Ausführung der Lieferung ist die Bestätigung von fivezero massgebend. Wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, gehen Nutzen und Gefahr mit Abgang der Ware vom Absender auf den Besteller über.
Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise werden auf der Website angegeben und sind im Rahmen des Bestellvorgangs unverbindlich. Die Bearbeitung des Auftrags beginnt, sobald der Bestellwert beglichen wurde. Bei einer Bezahlung per Kreditkarte wird der Betrag bei der Bestellung direkt von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Sind Sicherheitsleistungen oder Zahlungen auch bei Ablauf einer angemessenen Nachfrist noch nicht erbracht, kann fivezero vom Vertrag zurücktreten, auch wenn die Waren oder ein Teil davon bereits geliefert wurden. Wenn der Besteller die Zahlungsbedingungen nicht erfüllt, ist fivezero berechtigt, Betreibung einzuleiten.
Gewährleistung
Wenn Mängel an gelieferter Ware durch den Besteller belegt werden, wird fivezero in angemessener Zeit entweder für die Mängelbeseitigung oder die Ersatzlieferung aufkommen. Gelingt dies fivezero nicht, hat der Besteller nach seiner Wahl das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufs oder Herabsetzung des Kaufpreises.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Störungen, die fivezero nicht zu vertreten hat, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung oder extreme Umgebungseinflüsse.
Im Falle von höherer Gewalt kann die Vereinbarung entweder als rechtlich annulliert, ohne Entschädigungsverpflichtungen für fivezero, oder den Kunden angesehen werden, oder die Lieferzeiten werden entsprechend der Art der höheren Gewalt verlängert.
Zufriedenheitsgarantie
fivezero garantiert Ihnen einen Service über die gesetzlichen Vorgaben hinaus an. Wenn Sie ein Masshemd (genäht nach den Körpermassen oder den Massen des Lieblingshemdes) bestellt haben, und Ihnen das gefertigte Hemd nicht perfekt passt, ändern wir es kostenlos. Deshalb müssen Sie keine Angst haben, dass Sie das Maßnehmen nicht schaffen. Die Möglichkeit der kostenlosen Hemdänderung besteht bei dem ersten Masshemd.
Toleranzen
fivezero-Masshemden werden nach denjenigen Massen gefertigt, die der Besteller angegeben oder die ein Mitarbeiter von fivezero aufgenommen hat. Sollte ein Kleidungsstück bei Auslieferung nicht passen, bitten wir den Kunden um Kontaktaufnahme, damit vereinbart werden kann, ob und wie dieses Teil zur optimalen Passfom geändert werden kann.
Es kann vorkommen, dass bei der Auslieferung noch leichte Kreidespuren auf den Hemden zu sehen sind. Diese verschwinden nach der ersten Wäsche.
Zwei Hemden, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten bestellt wurden, können aufgrund neuerer Modetrends leichte Abweichungen voneinander aufweisen. Hemden von verschiedenen Stofflieferungen können in ihrer Schattierung variieren. Dies ist bedingt durch normale Schwankungen im Färbungsprozess.
Rücknahme
Da es sich bei den Produkten von fivezero um massgeschneiderte Anfertigungen handelt, kann fivezero gelieferte Ware grundsätzlich nicht zurücknehmen. Wenn der Besteller Mängel an gelieferter Ware belegt, wird fivezero in angemessener Zeit entweder für eine Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung aufkommen. Gelingt dies fivezero nicht, hat der Besteller das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufs oder Herabsetzung des Kaufpreises.
Sicherheit und Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung an verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Die Daten zwischen dem Besteller und fivezero werden mit bewährter SSL-Technologie verschlüsselt.
fivezero verpflichtet sich, keine Kundendaten an Dritte zu verkaufen oder weiterzugeben.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Masshemden Eigentum von fivezero.
Schadenersatz
Schadenersatzansprüche wegen Fehlern in Abbildungen, Preisen und Texten oder wegen verspäteter und unterbliebener Lieferungen bleiben strikt ausgeschlossen.
Schlussbestimmungen
Der Gerichtsstand ist Zürich. Es kommt ausschliesslich Schweizer Recht zur Anwendung, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder ins Ausland geliefert wird. Die Parteien werden sich bemühen, etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrags ergeben, auf gütlichem Wege beizulegen. Mit Bestellung der Ware durch den Besteller gelten diese AGB als akzeptiert. Änderungen oder Ergänzungen der AGB erfolgen ausschliesslich durch fivezero. Sie müssen schriftlich erfolgen.
fivezero, November 2021